Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vv98

vv98 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vv98 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vv98
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại vv98

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn cam kết cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền chủ động của bạn với tài khoản. Mỗi điểm dưới đây là một quy trình thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá và bảo mật kỹ thuật

Mọi kết nối tới vv98 đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá khi lưu trữ và không truyền ra ngoài hệ thống nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt điện thoại sang máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Dữ liệu không cần thiết sẽ bị xoá sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của bạn, tùy điều kiện nào đến trước.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ tài khoản Ghi rõ nội dung yêu cầu, loại dữ liệu cần xử lý và thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và phản hồi đúng trường hợp của bạn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram chính thức của vv98 để trao đổi trực tiếp về yêu cầu bảo mật hoặc thay đổi thông tin ví điện tử đã liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách vv98 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Thông tin ví điện tử chỉ được lưu để đối chiếu và xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — toàn bộ xác thực diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân với bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình, ngoại trừ các thông tin phải giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản — tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi gửi bản tổng hợp qua kênh bạn đã đăng ký.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và vùng lãnh thổ được phép sử dụng dịch vụ.